Lietuvos keliautojai tampa vis drąsesni: nori vykti į egzotiškus kraštus, o kelionės nesusipratimus sprendžia nedelsiant

2019-aisiais pasaulinis turizmo sektorius pateiks bent kelias ryškias tendencijas. Tarp jų – keliautojai norės vis labiau individualizuoti savo atostogas (net jei jos įsigyjamos perkant standartinį kelionės paketą), o galimybė užsisakyti įvairias paslaugas, pvz., masažą Turkijos viešbutyje, išmaniuoju telefonu iš „gerai turėti“ keliauja į kategoriją „privalu“. Iš neseniai atlikto keliautojų įpročių tyrimo matyti, jog Lietuvoje 2019-aisiais ryškės dar kiti keliavimo įpročiai. Numanoma, jog šiemet tautiečiai bus kur kas reiklesni ieškodami atostogų būtent tolimuosiuose kraštuose, o štai kelionėje susidūrus su nesklandumais, į Lietuvą stengiamasi jų nebeparsivežti.


Kelionės nesklandumus sprendžia vietoje


Tarptautinio kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ užsakymu rinkos tyrimų bendrovės SIC (Socialinės informacijos centras) atliktas tyrimas rodo, kad dar prieš metus nemalonius kelionės nutikimus, pavyzdžiui, viešbutyje kilusius nesklandumus, nepasitenkinimą teikiamomis paslaugomis lietuviai buvo linkę tyliai nešioti užantyje ir atostogų metu į nieką nesikreipdavo. Tik sugrįžę nuoskaudomis pasidalindavo su artimaisiais, draugais, kelionių organizatoriumi, o neretai neigiamus įspūdžius išliedavo ir internete. Tačiau keliautojų elgesys keičiasi. 2018-aisiais trečdalis poilsiautojų kelionėse patiriamus nemalonumus stengėsi spręsti iškart kreipdamiesi į gidą, kai 2017-aisiais tokių keliautojų buvo vos 19 proc.


„Galima daryti prielaidą, kad prieš kurį laiką pasikeitusi poilsiautojų pozicija nedelsiant ieškoti pagalbos ir spręsti kylančius nesklandumus, o ne kentėti kol sugrįš namo, jau pasiteisino. Keliautojai išmoko branginti atostogų laiką ir neeikvoja jo nuoskaudoms, tai matyti ir žvelgiant į bendrą neigiamų patirčių rodiklį. Pernai metais jis buvo gerokai mažesnis. Apie kelionėje patirtus nemalonumus užsiminė 19 proc. per pastaruosius 5-erius metus keliavusių respondentų, kai 2017-aisiais tokių žmonių buvo net 28 proc.“, – tendencijas komentuoja bendrovės SIC atstovė Daiva Plauškaitė-Camacho Andrade.


Savo ruožtu kelionių specialistai pastebi, kad poilsiautojai sklandžiomis atostogomis rūpinasi ne tik išvykos metu, bet ir prieš ją. Tai yra naujas elgesys ir ryškėjanti tendencija – vis daugiau lietuvių rodo iniciatyvą ir skiria laiko bei dėmesio papildomos informacijos paieškoms internete. Manoma, kad ateityje poreikis internete rinkti ir dalintis kelionių informacija  tik dar labiau stiprės, nežiūrint į tai, kad didžioji dalis kelionės detalių yra aptariamos su kelionių konsultantais.


„Žinios iš kitų ką tik sugrįžusių keliautojų būna pačios naujausios. Todėl naudinga prieš išvykstant atostogų daugiau pasidomėti, kas rašoma apie viešbutį, kuriame apsistosite, apie jo siūlomas paslaugas. Džiugiu, kad Lietuvos keliautojai pastebėjo atsiliepimų teikiamą naudą. Beje, atsiliepimų ne tik ieškoma, keliautojai ir patys vis drąsiau juos palieka, keičiasi įspūdžiais. Rūpindamiesi poilsio kokybe, itin skatiname keliautojus palikti atsiliepimus apie viešbučius, paslaugas, kuriomis juose pasinaudojo“, – pažymi tarptautinio kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ Ryšių su visuomene ir rinkodaros skyriaus vadovė Inga Aukštuolytė.


Nori egzotiškų krypčių


2018-aisiais kelionių lėktuvu skaičius augo, į užsienį buvo išsiruošęs jau kas antras mūsų šalies gyventojas. Vis dėlto nekeliaujančių ir neplanuojančių keliauti procentas keletą metų iš eilės lieka stabilus. Pagrindinės priežastys, kodėl didelė dalis tautiečių nesiryžta atostogoms  užsienyje – laiko stygius, kelionių kainos arba pasirenkama poilsiauti Lietuvoje.


Neatsižvelgiant į tai, keliauja ar ne, apie keliones pasvajoja visi, tad kai tyrimo metu respondentų buvo paklausta, kokius atostogų kraštus šie norėtų aplankyti, didžioji dalis spontaniškai įvardijo Graikiją ir jai priklausančias salas, taip pat Ispaniją, Italiją ir Turkiją. Tuo tarpu pateikus kelionių krypčių variantų sąrašą, keliautojai svajonių vietomis vadino ir Jungtinius Arabų Emyratus, Gruziją ar Portugaliją. Pasak I. Aukštuolytės, manoma, kad šiemet Lietuvos gyventojai dar intensyviau dairysis kraštų, kuriuose nėra buvę, mat jau pernai kelionėms noriai rinkosi egzotiškus ir dar mažai žinomus kraštus, kuriuos lietuviams pasiūlė „Tez Tour“. Tai Graikijos žemyninė dalis Peloponesas, Turkijos pajūrio regionas – kurortinis Izmyro miestas, ir centrinės Italijos Markės regionas. Planuojama, kad šios pasiteisinusios ir tarp tautiečių išpopuliarėjusios kryptys sulauks susidomėjimo ir šiemet.


„Puoselėjami lūkesčiai pažinti kraštus, kurie dar netapo masinio turizmo traukos centrais. Beje, tolimos kryptys lietuviams tampa vis labiau prieinamos. Pavyzdžiui, nuo šios vasaros galima susipažinti ir su išsvajotąja Gruzija ar žavinguoju paplūdimio atostogų rojumi – Ispanijos sala Menorka. Matydami tolimesnių krypčių poreikį, pateikiame atostogų pasiūlymus egzotiškajame Tailande ir prabanga viliojančiuose Jungtiniuose Arabų Emyratuose. Į šiuos kraštus kelionės organizuojamos ir reguliariaisiais skrydžiais, tad įgaunama daugiau lankstumo, lengviau prisiderinti prie klientams keliauti tinkamo laiko“, – pasakoja I. Aukštuolytė.


Beldžia į draudimo agentų duris


Tyrimą atlikusios bendrovės SIC atstovė D. Plauškaitė-Camacho Andrade atkreipia dėmesį į tai, kad bėgant metams keičiasi ir keliaujančių lietuvių baimės. Iki šiol viena didžiausių buvo socialiniai neramumai ir teroro išpuoliai. Visgi matyti, kad 2018-aisiais šią baimę įvardijo 10 proc. mažiau respondentų nei 2017-aisiais. Tačiau pastaruoju metu išaugo baimė kelionėje prarasti pinigus, dokumentus ar būti apvogtiems, taip pat patirti sveikatos problemų.


Tuo tarpu kelionių organizatoriaus atstovai įsitikinę, kad baimes lietuviai suvaldo imdamiesi racionalių veiksmų. I. Aukštuolytės pastebėjimu, 2018-aisiais kur kas didesnė keliautojų dalis rūpinosi kelionės draudimu, tokių žmonių skaičius išaugo daugiau nei 10 proc. Anot ekspertės, tai, kad vis daugiau keliautojų prieš atostogas nusprendžia apsidrausti, rodo ne tik apie didėjančią Lietuvos poilsiautojų patirtį, bet ir augantį sąmoningumą keliaujant.



KOMENTARAS

(vardas) rezultatas?


 
Poilsiavimo ir kelionių pasiūlymai:
Poilsiavimo ir kelionių pasiūlymai 02.04.2019 - 30.04.2019 Spring Escape in Jurmala Kurshi Hotel & SPA
We are glad to invite you to enjoy sun, Baltic sea and spring in Jurmala! Special offer for two with accommodation, SPA & breakfast! | Žiūrėti daugiau
Lietuva 81 EUR

Apie mus | Kontaktai | Autorinės teisės | Darbo pasiūlumai | Partneriams
All rights reserved © 2002 - 2019 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2019 1st-studio.com

 
Total Timed::0.22554994sec.