Kviečiame dalyvauti svetingumo mokymuose «Empatiškas aptarnavimas»

Autors: Jurga Pociūtė
Avots: www.vilnius.lt

Sutikdami svečią visada stengiamės sudaryti jam gerą įspūdį, įtikti ir patikti, suprasti, kaip jis jaučiasi ir kas jam svarbu, kad jis liktų patenkintas ir norėtų sugrįžti. Visa tai padeda klientui susidaryti nuomonę apie mūsų svetingumą, pagarbą jam. Mokymų metu patyrę dėstytojai ne tik patars, bet ir pateiks praktinių sprendimų, kaip tapti dar profesionalesniais darbuotojais aptarnavimo sektoriuje. Sužinosite, kaip spręsti susidariusias konfliktines situacijas bei kaip jų išvengti. Išgirsite apie emocijų reikšmę bendraujant su klientais ir kaip jas valdyti, kaip mokėti išklausyti klientą, kokias savybes reikia ugdyti aptarnaujančiam personalui darbe su klientais. Dėstytojai teoriškai ir praktiškai supažindins su komandinio darbo svarba aptarnavimo sferoje, siekiant, kad būtų patenkinti visi kliento lūkesčiai. Mokymų metu sužinosite, kaip kurti svetingus santykius su lankytojais, kad jie jaustųsi maloniai, išliktų lojalūs, o atsiliepimai apie Jūsų aptarnavimą būtų tik patys geriausi.

Lauksime Jūsų visų, jaunų ir jau turinčių patirties, norinčių papildyti savo žinių bagažą naujomis ir tapti dar svetingesniais darbuotojais!

Reklāma

Mokymai vyks:
2014 m. kovo 26 d. apgyvendinimo, turizmo ir paslaugų įmonių darbuotojams, gidams
Vieta: viešbučio „Radisson Blu Lietuva“ konferencijų centre (Konstitucijos pr. 20)
Laikas: 8.30 – 17.30
Mokymų kaina: 50 Lt

Visus norinčius dalyvauti mokymuose prašome registruotis:

https://www.registerforevent.net/Register/Pages/Enter.aspx?en=SVETINGUMAS20140326&ep=svetingumas2014

Event name: SVETINGUMAS20140326
Event password: svetingumas2014

Registracija vyksta iki kovo 25 d. Dalyvio mokestį prašome sumokėti iki 2014 m. kovo 26 d.

2014 m. kovo 27 d. maitinimo įstaigų darbuotojams
Vieta: viešbučio „Radisson Blu Lietuva“ konferencijų centre (Konstitucijos pr. 20)
Laikas: 8.30 – 17.30
Mokymų kaina: 50 Lt

Visus norinčius dalyvauti mokymuose prašome registruotis:

https://www.registerforevent.net/Register/Pages/Enter.aspx?en=SVETINGUMAS20140327&ep=svetingumas2014

Event name: SVETINGUMAS20140327
Event password: svetingumas2014

Registracija vyksta iki kovo 25 d. Dalyvio mokestį prašome sumokėti iki 2014 m. kovo 27 d.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Citi raksti par šo tēmu:

22. aprīlis vēsturē: Eiropā izskan Kauņas «Žalgiris» vārds (21.04.2021)

19. aprīlis vēsturē: Nosaka Lietuvas karoga krāsas (17.04.2021)

MICHELIN ceļvedis galamērķu sarakstam pievieno trešo Baltijas valsti (16.04.2024)

6. aprīlis vēsturē: Lietuvā vairākas lidostas tiek atzītas par starptautiskām (05.04.2022)

1.aprīlis vēsturē: tiek dibināta Užupes republika Viļņā (05.04.2019)