Autors: Laila Pastare
Avots: Olsen.lv
Trīs mēnešu laikā par LIDO lojalitātes programmas dalībniekiem kļuvuši 35 000 klientu. Regulāri to izmanto teju 20 000 dalībnieku, kuri kopumā uzkrājuši 55 974 eiro. Vidēji katrs lojalitātes programmas dalībnieks lietotni ir izmantojis sešas reizes. Zināms arī, kādus ēdienus LIDO klienti iecienījuši visvairāk, un pārsteidzoši – TOP10 nav kartupeļu salmiņu!*
Analizējot lietotnes datus, redzams, ka populārākā klientu izvēle ir vistas gaļas ēdieni – cāļa kotlete un grilēta cāļa fileja, kas visbiežāk tiek baudīta kopā ar kartupeļu biezeni vai ceptiem kartupeļiem šķēlēs. Starp salātiem izceļas burkāni ar saulespuķu sēklām un bietes ar marinētiem gurķiem, savukārt iemīļotākā zupa ir soļanka. Pircēju iecienītāko ēdienu TOP10 iekļūst arī pildītas pankūkas, no kurām vispopulārākās ir ar biezpiena, siera un šķiņķa pildījumu.
Reklāma
Lietotnes dati atklāj, ka vislielākais pirkumu skaits tiek veikts dienas vidū, īpaši no pulksten 12.00 līdz 14.00. Šī tendence apliecina, ka LIDO ir iecienīta pusdienu vieta, kas atbilst klientu vajadzībām, piedāvājot ātras, kvalitatīvas un pieejamas maltītes.
LIDO lojalitātes programma tika ieviesta pirms trīs mēnešiem. Tās galvenā priekšrocība, izmantojot mobilo lietotni, ir iespēja ātri un ērti uzkrāt naudu – 5 centus par katru iztērēto eiro, ko var izmantot turpmākajos pirkumos LIDO restorānos vai veikalos.
Papildus iespējai veidot uzkrājumu, LIDO lojalitātes programmas dalībniekiem ir pieejamas īpašas akcijas un piedāvājumi. Piemēram, iegādājoties bezē medus kūku Valentīndienā, otrai saņem 50% atlaidi. Savukārt iegādājoties kafiju vai norēķinoties par pirkumu vakariņu laikā, tiek uzkrāti virtuālie kuponi, kas ļauj saņemt 7. kafiju un 11. vakariņas par brīvu. Lojalitātes programmas dati liecina, ka klienti šo iespēju labprāt izmanto – Kafijas kluba kuponi izmantoti 197 reizes ar kopējo atlaides summu 423 eiro, savukārt Vakariņu kluba kuponi izmantoti 71 reizi ar kopējo atlaides summu 486 eiro.
“Ieviešot lojalitātes programmu, mūsu mērķis bija pateikt paldies uzticīgākajiem klientiem, piedāvājot ne tikai patīkamu un izdevīgu ēdināšanas pieredzi, bet arī praktiskus ieguvumus. Esam gandarīti, ka klienti to novērtē un aktīvi izmanto. LIDO turpinās pilnveidot lojalitātes programmu, lai padarītu klientu pieredzi vēl patīkamāku un izdevīgāku,” saka LIDO valdes priekšsēdētāja Rita Auziņa.
Par LIDO lojalitātes programmas dalībnieku iespējams kļūt, lejupielādējot bezmaksas LIDO lietotni Apple un Google Play veikalos.
* Klientu dati tiek apstrādāti un analizēti tikai apkopotā veidā, nodrošinot anonimitāti un konfidencialitāti. Šī informācija palīdz LIDO uzlabot piedāvājumu, pielāgot ēdienkarti un nodrošināt vēl labāku klientu pieredzi.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
