Vai klientu pieplūduma dēļ attaisnojama nekvalitatīva apkalpošana? [1]

Maltītes ieturēšana Zelta rudens nedēļu nogalēs daudziem likusi vilties, jo daudzviet kafejnīcās, krodziņos nespēj pienācīgi uzņemt daudz viesu. Zelta rudens meklētāji savas brīvdienas mazo ceļojumu labprāt papildina ar kādu maltīti dažādās kafejnīcās, ceļmalas krodziņos. Populārākajos virzienos esošie sabiedriskās ēdināšanas uzņēmumi aizvadīto nedēļu nogalēs varēja būt īpaši gandarīti par apmeklētāju pieplūdumu. Pašiem maltītes kārotājiem gan plašās masas sagādāja arī neērtības. Citviet galdiņi bija rezervēti jau iepriekš, citviet apkalpojošais personāls nebija gatavs tik lielam viesu skaitam un ēdiena pasniegšana, iztukšoto trauku novākšana kavējās.

Tomēr šo kafejnīcu, krodziņu īpašniekiem vajadzētu prast pielāgoties Zelta rudens laikam, kad it kā aktīvā tūrisma sezona beigusies, bet tomēr pāris nedēļu nogalēs Latvijas apceļotāji ir īpaši aktīvi. Labi, ja klienti patrāpās tādās sastrēgumu dienās pacietīgāki... Bet vienalga žēl noskatīties oficiantē, kura viena pati skrien pa divām krodziņa zālēm, pieņemot pasūtījumus, pienesot ēdienu un novācot traukus. Atvainošanās pēc maltītes par salīdzinošo nekārtību, kas valda uz galda, tiek līdzjūtīgi pieņemta, jo ne jau viņa ir vainīga, bet kāds vadošais darbinieks, kurš jauno sievieti gluži vienu pametis Zelta rudens tūristu straumē. Lai kuļas! Tikmēr vadošie ir apmierināti, ka šo ceļotāju straume plūdusi cauri tieši viņu kafejnīcai, krodziņam vai restorānam. Priecājas, ka viss bijis pārpildīts, tomēr nepadomā, ka daudziem varbūt tieši šī bija pirmā reize, kad šeit viesojušies. Varbūt daudziem, kuri pašreiz dzīvo daudz taupīgāk nekā agrāk, tās tiešām bijušas vienas no retajām pusdienām kafejnīcā. Kādēļ klientam jācieš no tā, ka kafejnīcas saimnieki nespēj pienācīgi apkalpot, ja apmeklētāju tā pavairāk?

Gūtais sarūgtinājums par zemas kvalitātes apkalpošanu (klientam vienalga, ka kafejnīcai bijis neierasti saspringts darba grafiks) diez vai viņu šurp atkal tik drīz atvedīs. Varbūt viņš šeit vispār vairs neiegriezīsies un neieteiks to darīt arī saviemm paziņām.

Varbūt izdevīgāk tomēr uz Zelta rudens nedēļu nogalēm piesaistīt papildus personālu, kaut vai pašiem vadošajiem darbiniekiem atlocīt piedurknes? Savukārt kas atliek Zelta rudens baudītājam? Iespējams, labāk izvēlēties netradicionālu maršrutu, pa kuru nedodas tik daudz Latvijas apceļotāju, un pusdienot kādā nomaļākā kafejnīcā. Vēl viens variants - siltu tēju, kafiju un nelielu maltīti sarūpēt pašam līdzi. Tikai tad nevietā uzņēmējiem žēloties par mazo pieprasījumu.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

1 Dienasgrāmata 10/21/2010 12:03 Tā jau ir, ka uzņēmēji žēlojas, ka viesu nav...bet paši nedara, lai serviss būtu labs...unnvēl labāks... Ja uzņēmējs darbojas šajā sfērā...un pieņemu, ka ne pirmo gadu, ad jau viņiem jāizprot situācija laikā, kurā strādā... Tiešām žēl tās meitenes, kurām visu laiku jāatvainojas vadītāju dēļ... Piem., es vietās, kurās slikts serviss neiegriešos un citiem neiesaku, lai "neuzkāptu uz grābekļa"...

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 24.03.2025 - 13.04.2025 Rīgas Restorānu nedēļa Harper Woolf Harper Woolf
No 31. marta līdz 13. aprīlim palutini sevi ar īpaši izveidotu pavasara ēdienkarti 40 EUR | Pieejams tikai ierobežotu laiku Rezervē savu galdiņu un | Skatīt vairāk
40 EUR
Vidusjūras kruīzs no Itālijas grupā! Latvia Tours
13.11.2025 - 23.11.2025 / 11 dienas Dodies iespaidiem bagātajā VIDUSJŪRAS KRUĪZĀ, kurā iepazīsi ROMU, SAVONU, MARSEĻU, BARSELONU, SICĪLIJU, TUNISIJU | Skatīt vairāk
no 2090.0 EUR
Boutique viesnīca "Lielbornes muiža" TAKA
Lielbornes muiža ir vienīgais muižas komplekss, kas saglabājies dabas parka „Daugavas loki“ teritorijā. | Skatīt vairāk
Kocēnu pavasaris – 2025 Valmieras novada Tūrisma pārvalde
Pirmajās Lieldienās, 20. aprīlī, Kocēnos, pie Kokmuižas pils norisināsies tradīcijām bagātais pasākums “Kocēnu pavasaris 2025”. | Skatīt vairāk
Uzņēmumi


Kaļķu vārti
,


Baltic Beach Hotel & SPA
,


Latvia Tours
,


Bellevue Park Hotel Riga
,

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2025 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2025 1st-studio.com

 
Total Timed::0.63754201sec.