Kelionių ekspertai: dėl vienos klaidos tobulų atostogų planas gali griūti it kortų namelis

Autors: Laima Kazlauskaitė
Avots: www.kelioniuekspresas.lt

Vėluojantis lėktuvas, pernakt pakilusios skrydžių kainos ar už kelionę nuo oro uosto paklotos neproporcingai didelės sumos – tai tik keletas galimų atostogautojų negandų, galinčių ištikti nepriklausomai nuo kelionei pasirengti skirto laiko. Kad tokių sunkiai prognozuojamų nemalonumų būtų išvengta, kelionių sektoriuje randasi automatizuotos, tačiau ilgamete patirtimi grįstos kelionių planavimo sistemos.

Apsaugo nuo žmogiškojo faktoriaus sukeltos klaidos

Reklāma

Vienas didžiausių tokių vienokios ar kitokios modifikacijos automatizuotų sistemų privalumų – jos apsaugo nuo nesusipratimų, nutinkančių keliautojui savarankiškai naviguojant per dešimtis skirtingų portalų, kuomet iš atskirų kelionės ingredientų bandoma susidėlioti tobulą atostogų mozaiką.

Vieną tokių automatizuotų kelionės planavimo įrankių savo keliautojams jau siūlo agentūra „Kelionių ekspresas“.

„Mūsų naudojamas internetinis kelionės organizavimo įrankis sujungia visas atostogoms reikalingas paslaugas į vieną puslapį, todėl galime pasiūlyti naują ir patogią paslaugą planuojantiems keliones savarankiškai – galimybę pasirūpinti atostogomis vos keliais pelės spustelėjimais“, – sako agentūros „Kelionių ekspresas“ vadovė Laima Kazlauskaitė.

Pasak jos, kartais visą atostogų organizavimą užsikrovę ant savo pečių žmonės pasigaili, nes tai kainuoja ne tik daugiau laiko, bet ir pinigų: „Kuo ilgesnė kelionė ir kuo daugiau skirtingų paslaugų jungiama į vieną grandinę, tuo didesnė rizika, jog viena iš jų, deja, nemaloniai nustebins. Pavyzdžiui, dar planuodamas kelionę žmogus turi naudotis skirtingomis sistemomis ir kol viena patvirtina viešbučio kambarį, kitoje lėktuvo bilietai, galbūt, jau 20 procentų pabrango. O jei pavėluoja jungiamasis skrydis ar nėra kaip persivežti daiktų, šias problemas išsispręsti turi pats klientas ir atostogos prasideda nemalonia nata, jei apskritai netenka leisti nakties oro uoste, keisti viešbučio ir t. t.“.

Pasak ekspertės, dalis žmonių vis dar ne iki galo supranta, jog kelionių paieškos sistemos tikslas – ne vien greičiau rasti pasiūlymus, tačiau ir pasirūpinti detalėmis, kurias pačiam žmogui susitvarkyti yra painu.

„Svarbu pažymėti, jog Lietuvoje ilgai nebuvo vieno žingsnio kelionių paieškos sistemos. Kai kurios sistemos tiesiog sudeda avialinijų, viešbučių ir kitų paslaugų tiekėjų nuorodas į vieną puslapį, tačiau vartotojas pats turi atlikti skirtingus mokėjimus, todėl iš esmės nuo minėto staigaus pabrangimo nėra apsaugotas“, – tikina kelionių agentūros vadovė.

Kokybiška sistema įtakos kainai neturi

„Kelionių ekspreso“ direktorė aiškina, jog vienintelis būdas iš tiesų užtikrinti, kad išvykos neapkartins tokios minėtos negandos – patikėti jų organizavimą automatinei sistemai, kuri tinkamai sustyguoja pasirinktas paslaugas.  

„Naudodamasis vieno žingsnio sistema, klientas moka vienai įmonei ir gauna automatiškai tarpusavyje suderintas paslaugas. Todėl, pavyzdžiui, jei vėluoja lėktuvas, keleiviui be jokio papildomo mokesčio bus suorganizuotas naujas pervežimas. Taip pat išsprendžiama problema, kai žmogus nori dviejų ar daugiau skirtingų paslaugų, bet vienos jų laikui pasikeitus, nebespėjama prie kitų ir visas planas griūna kaip kortų namelis“, – sako L. Kazlauskaitė.

Anot jos, pirkėjus dažnai erzina, kad perkant skrydžio bilietus būtinai reikia turėti kreditinę kortelę, o skrydžių paieškos sistemos naudoja papildomus antkainius. Tuo tarpu „Kelionių ekspreso“ siūloma sistema, apimanti visas paslaugas, leidžia to išvengti.

Populiarumas tik didėja

„Svarbu pažymėti, kad vieno žingsnio sistema tinka ne vien poilsiautojams, bet ir norintiems aktyviai keliauti. Jie paprastai renkasi pigesnį skrydį tik su rankiniu bagažu, ieško judėjimui patogaus viešbučio ir nori nesijaudinti dėl kelionės iš oro uosto į laikinus namus. Keliautojams labai imponuoja ir faktas, kad paieškoje randami ne tik užsakomieji, t. y. tradiciniai, skrydžiai, tad pats galimų kelionių žemėlapis tampa daug platesnis“, – aiškina specialistė.

Kelionių paieškos sistema Lietuvoje kasdien populiarėja, ypač tarp tų, kurie mieliau taupo pinigus skrydžiui ir išleidžia juos išsirinkdami kokybiškesnį, geresnėje vietoje esantį viešbutį. Tikimasi, jog iki metų pabaigos maždaug pusė „Kelionių ekspreso“ pirkėjų įsigis atostogas per automatinę kelionių planavimo sistemą.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.