Pētījums: pieaug mobilo telefona aplikāciju popularitāte ceļotāju vidū

Autors: Pauls Gusts
Avots: CWT/Kaleva Travel

Mobilās aplikācijas no CWT Latvijas ceļotājiem būs pieejamas jau šogad

Globālās darījumu ceļojumu un konferenču rīkotāja kompānijas Carslon Wagonlit Travel (CWT) pētījuma dati liecina, ka 80% no biznesa ceļotājiem izmanto viedtelefonus. Tas nosaka arvien augošo pieprasījumu pēc mobilajām aplikācijām, kas ļauj saņemt tiešsaistē informāciju par lidojuma grafiku, izmaiņām, reģistrēties lidojumam, saņemt laika prognozi, veikt automašīnu un viesnīcu rezervāciju, izmantot karti un citus ceļotajam aktuālus datus savā tālrunī. Aptaujā piedalījās vairāk kā 2000 respondentu pasaulē.

Kā informē tūrisma kompānijas Carslon Wagonlit Travel Latvia (bij. Kaleva Travel) direktore Irēna Riekstiņa – jau novembrī CWT izstrādātas mobilās aplikācijas viedtālruņiem kā būs pieejamas klientiem Latvijā, kas būs būtisks atbalsts informācijas un ērtību ziņā. Lai izmantotu CWT mobilās aplikācijas, būs jāizveido savs profils sistēmā.

CWT veiktais pētījums liecina, ka īpaši aktīvi mobilās tehnoloģijas darījumu ceļojumos izmanto Āzijas un Klusā okeāna reģionā un Ziemeļamerikā, tad Eiropā, Vidējos Austrumos un Āfrikas valstīs. Aptaujājot vairāk kā 2000 respondentu secināts, ka svarīgākie ieguvumi, izmantojot mobilos pakalpojumus telefonā, pēc klientu domām ir:

• laika ekonomija un ērtības;
• informācija par krīzes situācijām (atcelti/aizkavējušies lidojumi)
• līdzekļu ekonomija
• Tāpat 41% aptaujāto atzinīgi novērtēja iespēju lietot elektroniskās iekāpšanas kartes (electronic boarding passes), izmantojot mobilo telefonu.

Kopš šī gada februāra pasaules darījumu tūrisma industrijas līderis ir pārstāvēts arī Latvijā. CWT Latvia mārketinga vadītājs Pauls GUSTS stāsta, ka aktīva on-line un mobilo risinājumu ieviešana ceļojumos ir viena no kompānijas prioritātēm nākamajam gadam pasaulē un arī Latvijā. „Neskatoties uz to, ka viedtālruņu popularitāte pie mums aug ļoti strauji, mēs vēl tikai mācāmies praktiski izmantot to iespējas – tā piedāvājumu saņemt ceļojumu biļetes telefonā pēc pašreiz izmanto tikai 2-3% klientu. Acīmredzot joprojām vairāk uzticas „taustāmākam” formātam”, saka CWT Latvia pārstāvis.

P.Gusts atzīmē, ka paralēli mobilajām aplikācijām, kas tikai ienāk tūrismā, tikpat aktīvi attīstās arī interneta rezervēšanas sistēmu iespējas. „Mūsu apkopotā informācija liecina, ka specializētajā CWT on-line rezervēšanas sistēmā E-travel, kas pieejama tikai uzņēmumiem, šobrīd tiek veiktas vairāk kā 37% no visām rezervācijām. Mērķis ir turpināt iepazīstināt korporatīvos pasūtītājus ar sistēmas E-travel ekonomisko efektivitāti un sasniegt 75% rezervāciju E-travel vidē”, uzsver Pauls Gusts.

Kā informēts, Carlson Wagonlit Travel (CWT) grupas apgrozījums šī gada pirmajā pusgadā pieauga par 10%, , sasniedzot 13,4 miljardus ASV dolāru (6,5 miljardi latu. CWT prezidents un vadītājs Duglass Andersons uzsvēris, ka, paralēli kopējai pasaules ekonomiskai attīstībai šogad, uzņēmums būtiski investējis tieši inovatīvo ceļojumu risinājumu attīstībā, kas veicinājuši pozitīvus darījumu rādītājus un atvieglojušas klientu ikdienu.

Kopš 2011.gada sākuma CWT piedāvā saviem klientiem visā pasaulē vairākus mobilos ceļojumu risinājums –piemēram, “CWT To Go^TM”, kas atļauj ceļotājiem apskatīt savu maršrutu, pārbaudīt lidojumu statusu, iespējas maltītēm lietojot savus viedtālruņus, vai jaunā rezervācijas sistēma “CRS by CWT” paredzēta viesnīcu rezervācijā, tiem, kas neizmanto “Global distribution systems”.

Par Carlson Wagonlit Travel

Carlson Wagonlit Travel ir globāls līderis darījumu ceļojumu un pasākumu rīkošanā. CWT klientu vidū ir dažādu lielumu valsts institūcijas, privātie uzņēmumi un nevalstiskās organizācijas vairāk kā 150 valstīs un teritorijās. CWT pakalpojumu klāsts ietver četrus galvenos virzienus: ikdienas darījumu braucienu apkalpošanu, efektīvu darījumu sanāksmju un korporatīvo pasākumu organizēšanu, darījumu braucienu pārvaldes programmu optimizēšanu un ceļotāju drošības nodrošināšanu.

2010. gadā pārdošanas rādītāji kompānijas darījumiem sasniedza 24,3 miljardus ASV dolāru (11,79 miljardi Ls).

Vairāk informācijas par CWT mājas lapā www.carlsonwagonlit.com. Sekojiet mums Twitter @CarlsonWagonlit!

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.