Autors: Ludmila Glazunova
Avots: BalticTravelnews.com
Daudzi tūrisma nozares speciālisti šobrīd spiesti meklēt alternatīvas savam esošam darbam, un lielākā daļa meklē sev jaunu nodarbošanos citās nozarēs. 
Bet bieži vien netiek līdz pārrunām klātienē, jo potenciālie darbadēvēji nevēlas riskēt un izskatīt kandidātus no citām nozarēm. Ar šādu problēmu kādreiz saskarās arī tolaik strādājošais tūrisma nozarē Aleksandrs Ņemčenko, kurš jau pusotru gadu veiksmīgi darbojas vienā no vadošajiem telekomunikācijas nozares uzņēmumiem Latvijā.
“Man fiziski nebija iespējas pierādīt, ka esmu cienīgs kandidāts, jo nosūtot dokumentu ar savu biogrāfiju bez iespējas pierādīt savas spējas klātienē, ir kā iegādāties kādas datora programmas izmēģinājuma versiju - tu saņem maksimāli 30% no produkta” - teica Aleksandrs.
Reklāma
Daudzu nozaru personāla atlases darbinieki pat nenojauš, kāds potenciāls slēpjas viesmīlības un tūrisma nozares speciālistos, kuri gadiem ir strādājuši savā nozarē un rūpējušies par klientiem. Tādēļ Travelnews.lv kopā ar Nemčenko izveidoja tūrisma speciālistu priekšrocību TOP 7 – īpašības, kuras būs nenovērtējamas jebkurā nozarē!
1. Multikulturālā komunikācija
Strādājot viesmīlības vai tūrisma nozarē speciālistiem ik dienas sanāk saskarties ar dažādu tautību, rasu, kultūru pārstāvjiem. Tikai pateicoties viņu komunikācijas spējai ir iespējams klientam nodrošināt to servisu, kādu viņš vēlas. Turklāt tūrismā strādājošais ikdienā komunicē ar dažāda ranga un līmeņa cilvēkiem – sākot no lielu kompāniju vadītājiem beidzot un augstākā līmeņa menedžeriem, beidzot ar atpūsties gribošu ģimeni.
2. Svešvalodu zināšanas
Lai arī daudzi savos CV norāda, ka brīvi pārvalda angļu, vācu vai kādu citu valodu, tikai tūrisma un viesmīlības nozares speciālisti svešvalodas lieto ikdienā, turklāt, ne tikai rakstveidā, bet arī mutiski. Turklāt viņi lieliski zina un saprot dažādas angļu valodas – gan amerikāņu tūristu, gan pakistāniešu izcelsmes konsultantu, gan japāņu biznesmeni, gan arī Lielbritānijas vidienē dzīvojošu britu.
3.Fokusēšanās darbam
Visbiežāk tūrisma vai viesmīlības nozares darbiniekiem vienkārši nav ne laika, nedz iespēju nemitīgi urbties datora ekrānā vai spaidīt telefonu, izliekoties par ļoti aizņemtu, bet patiesībā skatoties draugu piedzīvojumus sociālajos tīklos. Viņi ir gana noslogoti un bieži vien tiek novēroti arī ar videokameru palīdzību – tā kā slaistīšanās pat gribot nav iespējama. Līdz ar to tūrisma sfērā strādājošais koncentrēsies darbam vismaz uz 80%.
4. Ārējais izskats
Ikdienā saskaroties ar klientiem, ir jāizskatās labi un moži. Uz darbu tūrisma vai viesmīlības speciālists nekad neieradīsies nošņurcis, nepiedienīgi ģērbies, jo tā viņš var zaudēt cieņu klientu un darba devēju acīs.
5. Digitālā kompetence
Tūrisma nozarē strādājošie ikdienā sastopas ar virkni dažādu rezervēšanas sistēmu. Katra no tām ir atšķirīga, ar saviem knifiem u radīta pilnīgi dažādos apstākļos. Taču tūrisma speciālists to var “atkost” dažu minūšu laikā un no inovācijām nebaidās.
6. Stresa noturība
Tūrismā nav vārda “problēma”. Tūrismā jebkurai situācijai ir jāatrod risinājums pat viskutelīgākajā situācijā. Turklāt jāizdara to ar smaidu uz lūpām, ne mirkli neizrādot apkārtējiem, ka risināms kas ļoti nozīmīgs. Ar savu ārējo mieru viņš rada labsajūtu savos klientos. Tai pat laikā smadzenes tajā brīdī darbojas uz pilnu jaudu. Stresa situācijas ir tūrisma speciālista ikdiena, tāpat arī ikdiena ir stresa situāciju pārvarēšana, neparādot to uz āru.
7. Spēja zibenīgi rast risinājumu
Tūrismā un viesmīlībā strādājošie ikdienu saskaras ar situācijām, kuras iepriekš nav iespējams paredzēt. Jā, klientam pazudis naudasmaks vai aizmirsta soma taksometrā – tās ir ikdienišķas situācijas, ar kurām nav nekādu problēmu tikt galā. Bet tikai šajā sfērā strādājošs cilvēks zinās, kā palīdzēt absolūti neierastās situācijās, turklāt, atradīs pat vairākus risinājumus.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
.jpg "Piparkūku darbnīcas Brunavas mālotavā Bauskas TIC")
