Reāls stāsts no tūrisma aģenta ikdienas: Aizvediet uz siltumu!

Autors: Ludmila Glazunova
Avots: BalticTravelnews.com

Latvijā izejošais tūrisms ir pataisīts teju vai par noziegumu, kas būtu ja ne vienā maisā ar terorismu bāžams, tad vismaz ar apreibinošu vielu tirdzniecību. Tas, protams, sarkasms. Bet tieši šī iemesla dēļ, lai nenoknābātu, publicēsim anonīma tūrisma aģenta ikdienu: sarunu ar klientiem, kuri savu ceļojumu uz Ēģipti rezervēja jau sen, un tas atlikts par gadu.

Klienti zvana, teju katru dienu. Un tie nav jauni pasūtījumi, tie ir tie paši sen jau veiktie, atliktie uz gadu, un atkal nav iepriecinošu ziņu. Nezinu, vai būs lidojumi uz Ēģipti no Rīgas. Nezinu, vai vairāk kā gadu atliktais atvaļinājums varēs noteikt. Tūrismā nedrīkst lietot vārdu “nezinu”, ir jāsaka, ka precizēšu vai noskaidrošu. Bet šobrīd nav ko īsti precizēt vai noskaidrot. Jo neviens nezina. Varbūt zina, tie tur augšā…

Reklāma

“Bet, mīlulīt, saproti, ka man darba devējam jāpasaka atvaļinājuma laiks,” jau kuru reizi atskan šis lūgums. Saprotu, bet šobrīd tiešām nezinu, vai līgumreiss būs. Nezina arī organizētāji. Vismaz labi, ka šobrīd es esmu “mīlulīte”, jo šī gada laikā ir bijis viss, pat draudi vērsties policijā un tiesā…

Vēl viens zvans. “Saulīt, mēs jau pārslimojām. Bija grūti, bet abi ar vīru esam ārā no slimnīcas, un ļoti, ļoti vajag aizbraukt uz siltumu, izpeldēties, sauļoties, saproti, taču…”. Saprotu. Varu piedāvāt lidot no Tallinas vai Viļņas, bet tie ir atkal papildus izdevumi tai summai, kas samaksāta jau pirms 16 (!) mēnešiem.

Pēc stundas atkal zvans: “Mēs lidosim vienalga no kurienes, bet mums ir jālido!”. Saprotu, bet reiss vēl nav oficiāli atcelts.

Nākamais zvans: “Mēs gribam zināt tagad un tūlīt, vai lidojums no Rīgas būs. Mēs taču esam nepilsoņi, vīzu vajag! Jau pagājušajā gadā samaksājām par vīzu, bet neaizlidojām!” Saprotu. Bet īstās atbildes nav.

Nezinu, cik stundas ikdienu pavadu runājot ar cilvēkiem, ar klientiem, kuri savu silto atvaļinājumu gaida jau sen. Varētu piedāvāt pārcelt atkal, bet nav jau skaidrības, kad, kur…, un vēl arī tā, lai nav jāpiemaksā… Teorētiski jau cilvēki arī saprot, ka tas nav nedz tūrisma aģenta, nedz operatora varā.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Tūrisma aģentūras pārliktie ceļojumi

Citi raksti par šo tēmu:

24. novembris vēsturē: Vidzemes tūrisma asociācija šodien svin dzimšanas dienu (24.11.2017)

23. novembris vēsturē: Dibina Ainažu jūrskolu (20.11.2020)

23. novembris vēsturē: Tilts savieno Latgali un Zemgali (21.11.2021)

23. novembris vēsturē: Jelgavā rodas pirmā zinātņu biedrība Latvijā (22.11.2023)

«Pavāru klubs» atklāj «Bocuse dor» jauno akadēmijas virtuvi Rīgas Tūrisma un radošās industrijas tehnikumā - Foto (21.11.2024)