Ģimene par zvaniem uz lidsabiedrību saņem iespaidīgu telefona rēķinu

Neparedzēti apstākļi, kļūda uzvārdā vai vārdā, nepareizi datumi – šādas ķibeles mēdz gadīties ne reizi vien, pērkot aviobiļetes. Un viens no variantiem, kā atrisināt problēmu, ir zvanus uz konkrēto lidsabiedrību. Bet, kā izrādās, tas var būt gana dārgs prieks, vēsta “Simpleflying.com”.

Lūiss Ričardsons bija ieplānojis 2021. gada augustā doties brīvdienās kopā ar ģimeni uz Malagu Spānijā. Viņš izvēlējās lidsabiedrības “Wizz Air” lidojumu no Lutonas uz Malagu, bet dažādi apstākļu dēļ ceļojums bija jāpārceļ uz gadu.

Ģimenes tēvs sazinājies ar lidsabiedrības Apvienotās Karalistes zvanu centru, un tur saņēma pretrunīgu informāciju par veicamajām darbībām.

Galu galā risinājums tika rasts – papildus iepriekš samaksātajām 975 mārciņām bija jāpiemaksā vēl 450 mārciņas. Bet tas nāca vēl viens pārsteigums – telefona rēķins par 220 mārciņām.

Lidsabiedrību zvanu centri pārsvarā ir paaugstinātas maksas pakalpojums. Apvienotajā Karalistē, zvanot uz paaugstinātas maksas telefoniem, jārēķinās, ka var tikt iekasēta maksa līdz pat 3,60 mārciņām par minūti. Pašā “Wizz Air” vietnē norādīts, ka maksa par minūti ir 1,45 mārciņas. Bet, Ričardsons, risinot savas problēmas, veica piecus zvanus uz “Wizz Air”, un kopumā norunāja apmēram 100 minūtes.

Starp citu, nesen “wizz Air” nonāca Apvienotās Karalistes Civilās aviācijas iestādes (CAA) uzmanības lokā kā sliktākā lidsabiedrība strīdu risināšanā. Tā, piemēram, 2022. gada trešajā ceturksnī lidsabiedrība saņēmusi 811 sūdzības uz miljonu pasažieriem. Citām lidsabiedrībām sūdzību skaits ir uz pusi mazāks.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Ierobežots piedāvājuma - Hotel Jūrmala SPA Estravel Latvia
Esiet vieni no pirmajiem, kas bauda atpūtu Renovētajā Hotel Jūrmala SPA numurā un saņemiet dāvanu - neierobežotu Wellness Oasis apmeklējumju// līdz | Skatīt vairāk
no 94 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 14.04.2024 - 06.05.2024 Ekskursija Valmieras novadā Valmieras TIC
5.maijā aicinām atklāt Valmieras novada stāstus pirmajā no Lielās Valmieras novada autobusu ekskursijām - "Uz saldējuma galvaspilsētu" Rūjienas pusē! | Skatīt vairāk
35 EUR
Sala ar unikālu skaistumu! Latvia Tours
Korfu pludmales ir vienas no labākajām un tīrākajām, aptuveni 30 no tām piešķirts Zilais karogs. | Skatīt vairāk
no 469.00 EUR
Orientēšanās sezona sākas jau 16.aprīlī! Alūksnes TIC
Orientēšanās pasākumam HORIZONTS šogad lieli svētki - uzsākta 40.jubilejas sezona. Tiekamies jau otrdien, takās kas bija tik populāras! | Skatīt vairāk
no 2.00 EUR

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::0.60646605sec.