«airBaltic» savā mājaslapā ievieš jaunu digitālo pašapkalpošanās rīku

«airBaltic» savā mājaslapā ievieš jaunu digitālo pašapkalpošanās rīku

Latvijas lidsabiedrība airBaltic savas mājaslapas sadaļā Mana rezervācija ievieš jaunu digitālo pakalpojumu, kas ļauj pasažieriem ērti un patstāvīgi mainīt savu lidojumu datumus, tādējādi uzlabojot klientu pieredzi.

Pasažieri, kuri lido ar airBaltic (BT) reisiem un kuru biļešu numuri sākas ar skaitli 657, tagad var mainīt savu lidojumu datumus jebkurā laikā, nesazinoties ar klientu apkalpošanas centru. Šis rīks sniedz skaidru informāciju par pieejamajiem lidojumiem, biļešu cenu atšķirībām un datuma maiņas izmaksām, kas balstītas uz iegādātajiem biļešu tarifa nosacījumiem. Turklāt tūlītēja maksājumu apstrāde nodrošina ātru un ērtu izmaiņu veikšanu.

airBaltic klientu apkalpošanas un virszemes operāciju vecākā viceprezidente Laura Vecvanaga-Puķīte: “airBaltic mērķis ir nepārtraukti uzlabot klientu pieredzi, ieviešot inovatīvus risinājumus, lai ceļošana būtu ērtāka. Šī jaunā pakalpojuma ieviešana apliecina mūsu apņemšanos izmantot tehnoloģijas, lai uzlabotu gan pakalpojumu kvalitāti, gan darbības efektivitāti. Pieaugot apkalpoto pasažieru skaitam, šī inovācija ne tikai atbalsta mūsu izaugsmi, bet arī palielinās ieņēmumus.”

“Pasažieriem ir svarīga elastība, jo īpaši gadījumos, kad negaidīti mainās plāni. Automatizējot lidojuma datuma maiņu un piedāvājot digitālo atbalstu, mēs ne tikai samazinām mūsu darbinieku noslodzi, bet arī sniedzam pasažieriem iespēju ērti pārvaldīt savus ceļojumus – jebkurā laikā un jebkurā vietā,” piebilda Vecvanaga-Puķīte.

Automatizējot lidojumu izmaiņas procesu, airBaltic sagaida, ka ik mēnesi spēs apstrādāt aptuveni 4 500 datumu maiņas pieprasījumu bez manuālas iejaukšanās, tādējādi ietaupot resursus un samazinot klientu gaidīšanas laiku.

airBaltic nodrošina lidojumus teju 130 maršrutos no Rīgas, Tallinas, Viļņas, Tamperes un sezonāli no Grankanārijas piedāvājot ērtus savienojumus lidsabiedrības maršrutu tīklā Eiropā, Tuvajos Austrumos, Ziemeļāfrikā un Kaukāza reģionā. Pilns airBaltic lidojumu saraksts un biļetes ir pieejamas uzņēmuma mājaslapā www.airbaltic.com.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Kandavas pilsētas svētki Tukuma TIC
"Kandavā kā kūrortā" - aizrauoši, sirsnīgi, jestri un lustīgi notikumi vasaras ieskaņā. | Skatīt vairāk
Latvija
Edvarda Strazdiņa pirmais solo koncerts Tukuma TIC
Koncerts “Uz Tukumu pēc smukuma” kurā būs iespēja dzirdēt Edvarda lielākos hitus no albuma “Lauku dzīves miera osta”. | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 22.03.2025 - 05.04.2025 Literārā autobusa tūre "Glabāts atviltnē" Tukuma TIC
Pirmo reizi Latvijā un Tukuma novadā tiks atzīmēta Starptautiskā Personību muzeju diena. Stāsti par viņu dzīvesstāstiem un dzīvestelpām un par | Skatīt vairāk
Bānīša kauss jeb Apsteidz tvaiku 2025! Alūksnes TIC
Viens no Bānīša zemes gaidītākajiem pasākumiem sporta cienītājiem ir Bānīša kauss jeb Apsteidz tvaiku 2025, kas šogad norisināsies 3. maijā. | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2025 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2025 1st-studio.com

 
Total Timed::1.94337702sec.