Plėsdama keleivių galimybes skristi reguliariaisiais ir užsakomaisiais skrydžiais, oro bendrovė „flyLAL – Lithuanian Airlines“ kartu gerina ir krovinių gabenimo paslaugą. Nuo šių metų sausio mėnesio startavusi krovinių operacijų sistema eCHAMP atneš akivaizdžios naudos ir aviakompanijai, ir klientams. Naujoji sistema ne tik padeda organizuoti ir kontroliuoti krovinių gabenimo procesus, bet ir suteikia galimybę klientams patiems stebėti krovinio kelią.
„Klientams aktualus ne tik krovinio gabenimo laikas, – tvirtina AB „flyLAL – Lithuanian Airlines“ Krovinių skyriaus vadovė Lina Rutkauskienė. – Ir siuntėjams, ir gavėjams svarbu žinoti, kur tam tikru momentu skubus krovinys yra, jiems rūpi patikrinti, ar krovinys jau nuvežtas į paskirties miestą. Versle tokia informacija dažnai lemia ir kitus svarbius sprendimus“.
Įdiegus krovinių operacijų sistemą eCHAMP, kiekvienas klientas gali realiu laiku stebėti savo krovinio gabenimo kelią. Interneto svetainėje www.flylalcargo.com įvedus krovinio lydraščio numerį, bus galima greitai sužinoti, ar krovinys jau išsiųstas, ar jau nugabentas į paskirties vietą, ar įteiktas adresatui.
Naujoje interneto svetainėje – daug ir kitos naudingos informacijos. Čia skelbiami krovinių gabenimo maršrutai, krovinių pakavimo, žymėjimo, dokumentų pildymo reikalavimai, krovinių transporto kainos apskaičiavimo metodika, rezervavimo kontaktai Lietuvoje ir užsienyje.
Krovinių operacijų sistema eCHAMP ir specialiai krovinius gabenantiems klientams sukurta interneto svetainė – tai dalis planinių aviakompanijos investicijų į paslaugų kokybės gerinimą. Pasak Linos Rutkauskienės, nuo 2007 m. liepos mėnesio vykdoma krovinių gabenimo kokybės kontrolės programa jau davė rezultatų – nuolat audituojami aviakompanijos partneriai buvo priversti užtikrinti kokybišką krovinių aptarnavimą oro uostuose. Krovinių transporto nesklandumų atvejų kiekį pavyko sumažinti 85 proc. Ypač palankiai tai įvertino nuolatiniai „flyLAL – Lithuanian Airlines“ klientai.
Draudžiama portale www.travelnews.lt paskelbtą informaciją perpublikuoti be Travelnews.lt redakcijos sutikimo.
Top Offers
