Kelionių
organizatoriai prognozuoja: šiemet vasaros sezonas turizmo sektoriuje bus kaip
niekad intensyvus. Didžiausias šalies kelionių organizatorius „Tez Tour“ skelbia
pardavęs jau 60 proc. visų vasaros kelionių. Esant tokiam susidomėjimui
kelionėmis bei didėjant jų paklausai, didinamos programos, papildomai investuojama
į turistus aptarnaujantį personalą – renkama didesnė komanda. Neseniai baigėsi
„Tez Tour“ surengta pustrečio mėnesio vykusi kelionių vadovų ir jų asistentų atranka bei mokymai. Rezultatas – dar didesnis
kvalifikuotų specialistų būrys, užtikrinsiantis kokybišką lietuvių poilsį
svečiose šalyse. „Nes poilsiautojas gali skųstis netikėtai
iškritusiu lietučiu, bet tik ne aptarnavimu“, - įsitikinęs Ričardas Nosevičius,
„Tez Tour“ klientų
aptarnavimo skyriaus vadovas.
Kelionių vadovų ir jų
asistentų atrankoje dalyvavo apie 300 kandidatų iš visos Lietuvos. Dalis jų
pretendavo į kelionių vadovo poziciją. Kita dalis - praktiką atlikti norintys
studentai. Atrankose dalyvavo studentai iš 9 turizmo sektoriaus specialistus
ruošiančios šalies mokyklų. 2014 m. vasaros sezonui daugiausia praktikantų
priimta iš Vilniaus kolegijos – jie talkins patyrusiems „Tez Tour“ komandos
kelionių vadovams Turkijos, Bulgarijos, Kretos, Rodo ir Kipro kurortuose.
Reklāma
„Su mūsų socialiniu
partneriu „Tez Tour“ bendradarbiaujame jau nebe pirmus metus. Ši draugystė
turizmo vadybą studijuojantiems studentams yra neįkainojama, nes tie, kurie
pereina itin griežtas „Tez Tour“ atrankas-mokymus, turi galimybę atlikti
praktiką užsienio kurortuose, per patį turistinio sezono įkarštį”, - sakė Alina Katunian, Verslo vadybos
fakulteto Turizmo katedros dėstytoja.
Klientų aptarnavimo
kokybės gerinimu nuolat besirūpinantis kelionių organizatorius jau daug metų
investuoja į kelionių vadovus. „Rengdami kelionių vadovų atrankas bei mokymus, sistemingai
stipriname patyrusią „Tez Tour“ kelionių vadovų komandą bei taip užsitikriname,
kad mūsų klientais rūpinasi geriausi šalies specialistai, - sakė R. Nosevičius.
– Matome, kad šios investicijos pasiteisina – sugrįžta geru ir labai geru mūsų poilsiautojų
aptarnavimu“.
2013 m. pabaigoje
viešosios nuomonės tyrimų kompanijos „Spinter tyrimai“ apklausos duomenimis,
didelė dalis poilsiautojų „Tez Tour“ kompaniją sieja būtent su geru kelionių
vadovų darbu. Vidiniais „Tez Tour“ duomenimis, kelione liko patenkinti 99,4
proc. poilsiautojų.
„Daugelyje šalių turime lietuviškai, rusiškai, angliškai kalbančių gidų,
- pastebėjo R. Nosevičius. – Galimybė susikalbėti užsienyje gimtąja kalba -
didžiulis kelionės palengvinimas ir komfortas mūsų poilsiautojams“. Kelionių
vadovų atrankos metu viena iš užduočių buvo savarankiškai
pasirengti ir pravesti ekskursiją po Vilnių, o klausantieji būsimąjį gidą
galėjo stabdyti bet kuriuo metu ir „perjungti“ kitą kalbą, pvz., anglų arba
rusų. Ekskursijomis
susidomėjo ir jų pasiklausė ir pro šalį skubėję vilniečiai.
Tuo tarpu Vilniaus
verslo kolegijos atstovė A. Katunian pastebėjo, kad praktiką atlikusius studentus jau praktiškai
galima vadinti turizmo sektoriaus specialistais: „Turizmas yra tokia sritis,
kurią studentas būtinai turi išbandyti tikrovėje. O po 3-6 mėnesius trukusios
praktikos, ir dar svečioje šalyje, sugrįžęs studentas jau būna apsisprendęs,
dirbs jis šioje srityje ar ne. Išties tokios praktikos – ne atostogos, o sunkus
darbas, tačiau įgyjama neįkainojamos patirties, susipažįstama su verslo
infrastruktūra, pamatoma, ką reiškia dirbti su poilsiautojais, agentūrų, kelionių
organizatorių, viešbučių darbuotojais“.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
.png "Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 28.02.2025 - 15.03.2025 Trīs Grieķijas pērles! Latvia Tours")
