Aviopasažieri kļūst prasīgāki – gada laikā ASV par 70% pieaudzis veikto sūdzību skaits

2017.gada aprīļa mēnesī Amerikas Savienotajās Valstīs (ASV) par 70% pieaudzis aviopasažieru veikto sūdzību skaits, salīdzinot ar 2016.gada aprīli, liecina ASV Transporta statistikas biroja dati.

Skaitliski šie cipari rāda, ka pērn 1123 reizes pasažieri sūdzējās par lidsabiedrību rīcību, taču šogad šis skaitlis uzkāpis līdz pat 1909 reizēm. Sūdzību apjoma pieaugumu eksperti skaidro ar nesen notikušajiem pasaules līmeņa skandāliem – piemēram, kad lidsabiedrība "United Airlines" no sava lidaparāta ar spēku izvilka pasažieri. Tāpat eksperti norāda, ka "United" aviokompānija ārkārtīgi slikti reaģēja uz šo notikumu, sākumā publicējot tikai daļējus skaidrojumus situācijai un atvainošanās, kas īsti pat nebija atvainošanās. Šādas rīcības ārkārtas situāciju gadījumos īpaši paliekot atmiņā pasažieriem un tie arī ir mazāk gatavi samierināties ar lidsabiedrību darbībām.

Aprīlī visvairāk sūdzību saņemts par lidsabiedrībām "American", "Delta" un tieši "United Airlines". Visbiežāk amerikāņi meklē taisnību par pārkāpumiem vietējas nozīmes lidojumos.

Jāsaprot gan, ka šie dati norāda statistiku, kad pasažieris bijis spiests vērsties tiesībsargājošajās iestādēs, lai cīnītos par savu taisnību – lielākā daļa sūdzību tiek risinātas starp pasažieri un lidsabiedrību, neiesaistot citus. ASV likumdošana šobrīd nepieprasa lidsabiedrībām publicēt saņemto sūdzību datus, tāpēc ir grūti no malas analizēt cik daudz sūdzību tiek atrisinātas lidsabiedrību un pasažiera vienošanās gadījumos.

Taču eksperti ir vienisprātis – katrs publiski skaļais gadījums, kad lidsabiedrības acīmredzami pārkāpj ceļotāju tiesības, ir kā skaudrs atgādinājums visiem citiem – pastāvēt par savām tiesībām un par tām cīnīties.


KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 21.12.2024 - 31.12.2024 Liepājas 2025. gada kalendārs Liepājas reģiona TIB
Izdots Liepājas valstspilsētas pašvaldības 2025. gada kalendārs, kurā par godu Liepājas 400 gadu jubilejai 12 Liepājas mākslinieki ir atspoguļojuši | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 19.12.2024 - 26.12.2024 Krēta Atlantic Travel
Krēta, lielākā no Grieķijas salām, apbur un atdzīvina ar savām daudzveidīgajām bagātībām: pludmalēm, ainavām un kultūru. | Skatīt vairāk
no 465 EUR
ZiemasSpēku piedāvājums Rehabilitācijas centrs Jaunķemeri
Decembrī un janvārī spēkā īpašais piedāvājums - programma 5 dienām/4 naktīm, kas ļaus aizbēgt no svētku radītā stresa un kņadas, lai veltītu | Skatīt vairāk
no 300 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 26.11.2024 - 30.12.2024 Aktrise Anda Albuže svinēs jubileju Liepājas reģiona TIB
No 27. līdz 30. novembrim Liepājas teātra aktrise Anda Albuže svinēs jubileju, piedaloties četros iestudējumos. | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::1.14998889sec.