Austrālijas lidsabiedrība pieļauj kļūdu un sabojā atvaļinājumu kādam pārim

Autors: Artis Spertāls
Avots: BalticTravelnews.com/BBC.com/Independent.co.uk

Austrālijas lidsabiedrība "Qantas" pieļāvusi ļoti smagu kļūdu, lidojumā no Jaunzelandes uz Ķīnas galvaspilsētu Pekinu, neielaižot kādu britu pāri, kas vēlējusies izmantot Ķīnas jauno imigrācijas likumu mīkstināšanu - paredzēts, ka cilvēkiem, kas Ķīnu izmanto kā tranzītvalsti, nav nepieciešama vīza, ja tie valsti pamet sešu dienu laikā.

Lidsabiedrība apgalvojusi, ka pārim ir nepieciešama vīza, lai dotos uz Ķīnu, taču pāris vēlējies izmantot Ķīnas imigrācijas likumā paredzēto punktu, ka tā, uz laika posmu līdz 6 dienām, var apmeklēt valsts galvaspilsētu bez vīzas. Par šāda punkta esamību arī briti centušies pārliecināt lidsabiedrības darbiniekus, kuri bijuši pietiekami nekompetenti, lai neko par šādu punktu nezinātu. Darbinieki atsaukušies uz noteikumiem, kas paredz - ja pasažieris nespēj uzrādīt visus nepieciešamos dokumentus, viņš lidmašīnā var netikt ielaists.

Reklāma

Tādējādi abi briti palikuši Jaunzēlandē, no kuras bija paredzēts viņu lidojums uz Ķīnu, kas tālāk arī, caur AAE, vedis atpakaļ uz Lielbritāniju.

Ķīna nesen ieviesusi izņēmumus savā vīzu politikā - valsts galvaspilsētu Pekinu iespējams apmeklēt uz 144 stundām tie tūristi, kam paredzēts Ķīnu izmantot kā tranzītvalsti.

Papildu nespējai risināt krīzes situāciju, lidsabiedrība rīkojusies vēl nožēlojamāk, pieprasot abiem pasažieriem pirkt jaunas biļetes uz Dubaju (par aptuveni 1500 eiro), kur pārim bija paredzēts nokļūt pēc Ķīnas apmeklējuma. Nav līdzējis arī fakts, ka pāris uzrādījis viesnīcas rezervāciju Pekinā, kā arī bijuši paši gatavi skaidroties par imigrācijas noteikumiem, nonākuši Pekinā.

"Qantas", kuras moto ir "mēs parūpēsimies par jums, ja jūsu ceļojumā nenotiks viss pēc plāna", gan daļēji atzinuši savu vainu, atvainojoties un piedāvājot pārim kompensāciju... Kas gan ir aptuveni 300 eiro apjomā - mazāka nekā kompensācija, kura, saskaņā ar Eiropas Savienības regulām, jāmaksā par ES vietējas nozīmes lidojumiem.

Austrālijā nepastāv pasažierus sargājoši likumi, kas nozīmē, ka tā pati "Qantas" lidsabiedriba regulāri var pārdot vairāk biļešu nekā lidmašīnā ir vietas un cilvēkiem, kas netiek ielaisti lidmašīnā, vienkārši paziņot, ka tie tiks iesēdināti nākamajā brīvajā lidojumā pēc nenoteikta laika.

"Qantas" peļņa pēējā pusgadā bijusi aptuveni 600 miljoni eiro.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.