airBaltic pilnveido Facebook Messenger čatbotu

Latvijas lidsabiedrība airBaltic pilnveidojusi sava Facebook Messenger konta tērzēšanas robotu jeb čatbotu, pievienojot iespēju pasažieriem no sava profila airBaltic mājaslapā nosūtīt savu ceļojuma informāciju uz Facebook Messenger.

airBaltic izpilddirektors Martins Gauss (Martin Gauss) norāda: "airBaltic ir pasaulē pazīstama ar saviem inovatīvajiem pakalpojumiem. 2019. gada februārī mēs savā Facebook Messenger kontā ieviesām čatbotu. Līdz šim ātrākai un efektīvākai klientu apkalpošanai to ir izmantojuši vairāk nekā 10 000 unikālo lietotāju. Ar čatbotu mēs spējam samazināt atbildes laiku no vidēji 15 minūtēm līdz dažām sekundēm."

airBaltic čatbots nodrošina tādus pakalpojumus kā atbilžu sniegšanu uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par bagāžu un biļešu rezervāciju, kā arī iepazīstina lietotājus ar airBaltic galamērķiem un sniedz iespēju no pasažiera profila airBaltic mājaslapā saņemt savu ceļojuma informāciju. Klientam ir iespēja jebkurā laikā sazināties ar klientu apkalpošanas speciālistu – cilvēku.

2020. gadā airBaltic turpina savu paplašināšanos Baltijas valstīs un sāks lidojumus 14 jaunos maršrutos, tostarp uz četriem jauniem galamērķiem no Tallinas un pieciem jauniem galamērķiem no Viļņas.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
SASILDIES-saunā, baseinā vai burbuļvannā? Madonas TIC
Palutini sevi ar siltu peldi ķermeņa labsajūtai. Daži ieteikumi kur peldēt un izkarsēties Madonas novadā. | Skatīt vairāk
Latvija
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 15.12.2024 - 29.12.2024 "Ziemas pasaka" turpina mirdzēt Tukuma TIC
Īpašā «Ziemas pasaka», kura decembrī nedēļas nogalēs - piektdienās, sestdienās un svētdienās atdzīvosies un iemirdzēsies Durbes pils ziemas | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 12.12.2024 - 24.12.2024 Madonas apkārtnē uzsākta slēpošanas sezona Madonas TIC
Kalnu slēpošanas sezonas līderis šogad ir "Briežkalns" Ērgļos. Seko līdzi kalna aktivitātēm facebook, tiktok, youtube un instagram. | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 19.12.2024 - 27.12.2024 Ziemassvētku pasākumi Balvu novadā Balvu TIC
Ziemas saulgriežu sagaidīšana, koncerti, teātris un balles - pasākumi no 21.decembra līdz 28.decembrim Ziemeļlatgalē | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::0.7728579sec.