23-27 июля в Минске проходит семинар "Сфера обслуживания. Классификация отелей и туристических агентств. Практическое обучение, мониторинг и контроль".
Мероприятие проходит в рамках совместной программы Государственного комитета по стандартизации Беларуси и Федерального института исследований и испытаний материалов (Германия). С докладами на семинаре выступает дипломированный инженер Союза работников технического надзора (Германия) Олаф Зайхе.
Как сообщили в пресс-службе, работы по сертификации услуг гостиниц и их классификации в Беларуси начались в 1999 году. В процессе сертификации гостиницы должны подтвердить соответствие оказываемых услуг требованиям обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества, охраны окружающей среды и требованиям качества услуг, установленным соответствующими государственными стандартами, санитарными нормами и правилами, строительными нормами, правилами пожарной безопасности и другими техническими нормативными правовыми актами.
Классификация гостиниц по категориям проводится согласно ГОСТ 28681.4-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц" и основана на комплексе требований к зданию и прилегающей территории, техническому оборудованию и оснащению, номерному фонду, санитарным объектам общего пользования, общественным помещениям и помещениям для предоставления услуг питания и ряда других, а также к отельному персоналу и его подготовке.
Как отмечают в пресс-службе Госстандарта, проведение сертификации с одновременной классификацией гостиниц на категории от одной до пяти звезд, а мотелей — от одной до четырех звезд позволяет потребителям достаточно точно представлять уровень обслуживания и предоставляемых услуг в отеле.
Обладателем первого сертификата и категории "три звезды" стал гостиничный комплекс "Нафтан" (Новополоцк). Затем к нему присоединились: СП ООО "Минский международный образовательный центр", гостиница "Планета", РУП "Гостиничный комплекс "Юбилейный", гостиница "Турист" (Гомель), три гостиницы ГПУ НП "Беловежская пуща", гостиница "Эридан" (Витебск), гостиничный комплекс "Орбита" (Минск), РУП "Республиканский горнолыжный центр "Силичи". Категория "четыре звезды" присвоена РУП "Отель "Минск", гостинице "Лучеса" (Витебск) и гостинице "Виктория" (Минск). В текущем году планируется открыть в Минске две пятизвездочные гостиницы — "Европа" и "Принцесс-отель".
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
