Skrisk.lt klientams nebus taikomas aptarnavimo telefonu mokestis

Autors: Komunikacijos konsultantė
Avots: Gintarė Žalytė

Elektroninės prekybos lėktuvų bilietais portalas Skrisk.lt atsisakė klientų aptarnavimo telefonu mokesčio. Nuo šiol bilieto rezervacija telefonu kainuos tiek pat, kiek ir internetu. Konsultacijos telefonu taip pat bus nemokamos.

Nepaisant vis didėjančios interneto skverbties, skambučių centras, aptarnaujantis Skrisk.lt klientus, dažnai sulaukia pirkėjų, kuriems sudėtinga rezervuoti bilietus internetu arba tam jie neturi galimybės, skambučių. Tokie klientai yra konsultuojami dėl bilieto užsakymo portale Skrisk.lt arba kliento vardu skambučio centro specialistai rezervuoja bilietą patys. Anksčiau už šias paslaugas buvo taikomas aptarnavimo telefonu mokestis – 45 Lt, rezervuojant lėktuvo bilietą į vieną pusę. Dabar klientų aptarnavimo telefonu mokesčio yra atsisakyta.

„Suprantame, kad ne visi mūsų klientai yra įgudę interneto vartotojai, todėl natūralu, kad tam tikra jų dalis susiduria su sunkumais rezervuojant bilietus mūsų elektroninėje sistemoje. Norime padėti jiems perprasti rezervavimo sistemą, paskatinti juos kreiptis į mus visais iškilusiais klausimais, todėl ir panaikinome mokestį. Tikimės, kad ateityje klientų, užsakančių bilietus internetu tik daugės,“ - apie sprendimą atsisakyti klientų aptarnavimo telefonu mokesčio kalba Skrisk.lt atstovas Gvidas Aukštuolis.

Skambučių centras ne tik konsultuoja visais lėktuvo bilieto užsakymo klausimais bei pagal klientų pageidavimus atlieka rezervacijas. Skrisk.lt specialistai, matydami pranešimus apie nepavykusias rezervacijas, stengiasi susisiekti su klientu ir padėti jam išspręsti iškilusias problemas.

Apie Skrisk.lt

Skrisk.lt – elektroninės prekybos lėktuvų bilietais portalas, priklausantis vienai didžiausių kelionių agentūrų „BPC Travel“. Tinklalapio bilietų rezervavimo sistema naudojasi Tarptautinės oro transporto asociacijos (IATA) duomenų baze, kurioje kaupiami skrydžio pasiūlymai iš viso pasaulio avialinijų. Daugiau informacijos interneto svetainėje: http://www.skrisk.lt/.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Citi raksti par šo tēmu:

Ganiete Lietuvā atvērusi afrikāņu virtuves kafejnīcu (13.09.2025)

Mākslīgais intelekts iesaka: TOP10 vietas Lietuvā (07.09.2025)

Pārsteigumiem bagātas «Viļņas dienas»: koncerti, jaunas zonas, gadatirgi un iespaidīgi lāzeru šovi (01.09.2025)

Lietuvā virmo kaislības: Nodoklis par sastrēgumiem? (04.09.2025)

Lietainās vasaras sekas: Lietuvā pieaug ēdināšanas uzņēmumu bankroti (02.09.2025)