Foto: Baltictravelnews.com
Autors: Inga Aukštuolytė
Avots: TEZ TOUR Lietuvoje
Pusė milijono arba maždaug visi Vilniaus miesto gyventojai – tiek turistų iš Lietuvos per 10 metų atostogavo su tarptautiniu kelionių organizatoriumi „Tez Tour“. 2003 m. pakilus pirmajam lėktuvui į Egiptą, po dešimtmečio kompanija siūlo jau 15 atostogų krypčių, o 2012-uosius metus vadina itin sėkmingais.
„Dešimt metų sėkmingai dirbti tokios nedidelės šalies, kaip Lietuva, rinkoje, leido užmegzti tvirti ryšiai su partneriais ir klientais bei sutelkta profesionali komanda. Ateityje mūsų tikslas išlieka tas pats: teikti aukščiausios kokybės paslaugas, nes profesionalus aptarnavimas yra lojalių klientų garantas“, – sakė „Tez Tour“ Lietuvoje vadovas Aleksandras Sukovas.
2003 m. pradėjus veikti kompanijai, iki 2004 m. pab. net 16 000 keliautojų atrado naujas, arba sugrįžo į jau pamėgtas atostogų vietas. Per savo gyvavimo laikotarpį „Tez Tour“ Lietuvoje kryptingai plėtėsi – antraisiais veiklos metais pasiūlė ir antrąją kelionių kryptį – Turkiją – kuri išlieka populiariausia jau eilę metų. Vėliau jas papildė Ispanija, Graikija, Tailandas, Austrija, Bulgarija, o šiemet – ir Italija. Didėjant kelionių pasiūlai augo ir darbuotojų skaičius: pradžioje darbavosi 6 žmonės, o šiandien – jau 30 asmenų komanda.
Tarptautiniam holdingui priklausantis „Tez Tour“ Lietuvoje kelionių agentūrų buvo sutiktas ypač palankiai – naujasis rinkos dalyvis tik įsikūręs pradėjo dirbti su beveik visomis Lietuvoje esančiomis kelionių agentūromis. Šiandien bendradarbiaujama su apie 200 agentūrų.
„Kompanijos atėjimas į rinką buvo labai naudingas mūsų agentūrai, nes naujas kelionių organizatorius gerokai praplėtė krypčių ir paslaugų pasiūlą, – sakė UAB „Baltic Tours Vilnius“ generalinis direktorius Sigitas Fabijonavičius. – Tai, kad kartu esame jau dešimt metų, lėmė, visų pirma, nepriekaištingas „Tez Tour“ vadybininkų darbas. Klientus domina daugybė klausimų, susijusių su kelionėmis, apgyvendinimu ir panašiai, todėl mums labai svarbu, kad vadybininkas gebėtų atsakymus pateikti greitai ir profesionaliai.“
Su „Tez Tour“ nuo pirmųjų dienų dirbančios įmonės „Baltic Tours Vilnius“ vadovas tikino, kad prie ilgalaikio bendradarbiavimo taip pat prisidėjo lanksčios partnerystės su kelionių organizatoriumi sąlygos bei palankus kompanijos vadovybės požiūris į agentūras. Kelionių organizatorius laikomas turizmo rinkos kokybinių pasikeitimų novatoriumi, kadangi pradėjo diegti klientų aptarnavimo kokybės standartus, agentams nuolat organizuoja mokymus, įgyvendina motyvacines programas ir panašiai.
Vien per 2012 m. kelionių organizatorius surengė 32 specializuotus mokymus, kuriuose bendras dalyvių skaičius siekė beveik 2500 agentų iš įvairių šalies vietų. Pernai partneriams organizuota ir 12 pažintinių kelionių į populiariausias atostogų šalis. „Tez Tour“ Lietuva biuras yra pripažintas efektyviausiai veikianti atstovybė įmonių grupėje.
Pabrėždami priklausymą tarptautinei įmonių grupei, gimtadienio proga „Tez Tour“ Lietuva pristatė atnaujintą, patogesnę interneto svetainę. Tiek poilsiautojams, tiek ir kelionių agentams pritaikytoje svetainėje nuo šiol bus galima peržiūrėti ir viso holdingo atostogų pasiūlą.
„Priklausymas didžiuliam tarptautiniam holdingui, rinkoje veikiančiam beveik 20 metų ir kasmet aptarnaujančiam apie 2 mln. turistų iš viso pasaulio, suteikia labai daug privalumų. Dirbame su ilgamečiais įmonių grupės partneriais, naudojamės patikimiausiais ryšiais, teikiame tas pačias garantijas, be to, visose šalyse, į kurias vežame poilsiautojus, turime savo atstovybes, o tai, žinoma, suteikia daugiau saugumo ir patogumo, – kalbėjo A. Sukovas. – „Tez Tour“ Lietuva biuras taip pat yra pripažintas efektyviausiu įmonių grupėje.“
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
pix-LAT.3860.gif)
