Autors: Ilze Žunde
Avots: Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
2012. gada Olimpisko un Paraolimpisko spēļu apmeklētāji, bez šaubām, vēlēsies iegādāties daudz pievilcīgu preču un izmantos dažādu veidu pakalpojumus. Šiem patērētājiem īpaši būtiski ir zināt, ka Eiropas Savienībā pastāv striktas normas, kas aizsargā patērētāju tiesības. Tomēr, viena lieta ir būt aizsargātam ar normatīvo regulējumu, bet tikpat svarīgi ir zināt savas tiesības un mācēt tās izmantot.
Eiropas Komisija ir apzinājusi problēmas, kas sporta fanus var skart, apmeklējot lielāko sporta notikumu pasaulē. Lai padarītu dzīvi šiem patērētājiem vienkāršāku, Komisija ir izstrādājusi mājaslapu ar svarīgākajiem padomiem patērētājiem par to, kā izplānot veiksmīgu un bez lieka stresa ceļojumu uz Olimpiskajām spēlēm - un izvairītos no patērētāju problēmām ceļojot, izmantojot izmitināšanās pakalpojumus vai iepērkoties. Šī lapa piedāvā būtisku, praktisku informāciju un interneta saites, kas var palīdzēt apmeklētājiem, ja tomēr nākas saskarties ar problēmām.
Reklāma
Padomu topā atradīsiet sekojošu informāciju:
• Pārbaudiet īpašo Lielbritānijas Eiropas Patērētāju centra tīmekļa lapu, lai uzzinātu, kā izvairīties no izmitināšanas pakalpojumu riskiem, kas var rasties.
• Ja nokļūšanai notikuma vietā plānojat izmantojot avio pakalpojumus un izlidojat no ES lidostas, Jūs esat aizsargāts ar ES pasažieru tiesībām attiecībā uz reisa kavēšanos, lidojumu atcelšanu vai atteiktu iekāpšanu lidmašīnā.
• ES teritorijā iegādātām precēm ir saistošas noteiktas garantijas: defekta gadījumā pārdevēja pienākums ir salabot vai mainīt bojāto preci bez maksas. Ja tas nav iespējams bez neērtībām vai saprātīgā termiņā, Jums ir tiesības pieprasīt naudas atmaksu vai cenas samazinājumu.
• Skatiet padomus Eiropas Patērētāju centru tīkla mājaslapā vai aizpildiet kontaktformu, ja rodas jebkādas ar patērētāju tiesībām saistītas problēmas.
• Pilsoņiem no Eiropas Ekonomikas zonas un Šveices, lai saņemtu valsts veselības aprūpi Lielbritānijā par samazinātām cenām vai par brīvu, vajadzētu saņemt no sava sociālā apdrošinātāja Eiropas veselības apdrošināšanas karti. Ja Jūs esat no citas pasaules daļas, ceļojumu apdrošināšana ir ieteicama.
Apmeklētājiem lietderīgi zināt, ka ES mēroga neatliekamās palīdzības tālruņa numurs ir 112.
Padomi interneta vietnē www.ec.europa.eu ir izveidoti sadarbībā ar Europe Direct, Komisijas Informācijas dienestu, Lielbritānijas Pilsoņu konsultāciju biroju un Eiropas Patērētāju centru tīklu (ECC-Net).
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
