Turizmo agentūros privalo informuoti apie kelionės atsisakymo galimybes

Autorius: Aivaras Mackevičas
Šaltinis: BalticTravelnews.com/Welt.de

Vokietijos teismas priėjo išvadą, kad turizmo agentūra parduodama aviabilietus privalo informuoti klientus apie skrydžio atsisakymo galimybes bei mokesčius. Vokietijos turizmo biurai privalo konsultuoti ir informuoti kiekvieną keliautoją apie skrydžio atsisakymo galimybes. Jei kelionių konsultantas nepateikia šios informacijos, tuomet turistui atšaukus kelionę, dėl to iškilusias finansnines išlaidas dengia turizmo agentūra.

Vienas iš šių atvejų: viena moteris turizmo agentūroje nusipirko du skrydžių bilietus už 434 eurus, tačiau nebuvo informuota apie jų atsisakymo galimybes. Po kurio laiko ši moteris norėjo atsisakyti šio skrydžio, tačiau nebuvo perspėta, kad skrydžių bilietų negalima grąžinti į turizmo agentūrą. Teismas nusprendė, kad apie skrydžio atsisakymo galimybes turizmo agentūra turi informuoti ir tuo atveju, jei klientas to ir neklausia.

Draudžiama portale www.travelnews.lt paskelbtą informaciją perpublikuoti be Travelnews.lt redakcijos sutikimo.

Read similar

«airBaltic» didina tvariųjų aviacinių degalų naudojimą (04.01.2022)

Planuojate kelionę į užsienį? Pasirūpinkite automobilio nuoma iš anksto! (05.07.2021)

Pardavimas: Kur pabėgti nuo pandemijos, arba 7 priežastys aplankyti Kijevą būtent šiemet (video) (05.03.2021)

Dalis lietuvių Kalėdas ir Naujuosius švęs Tenerifėje – keliautojai raginami elgtis atsakingai (10.12.2020)

Švediška inovacija sukėlusi revoliuciją pasaulinėje viešbučių pramonėje (16.09.2020)